Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a segunda felina Laboratorio (en adelante, "el Sitio"). Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro Sitio, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Generalidades y Propiedad Intelectual

Este Sitio es operado por Laboratorio Segunda Felina. Todos los contenidos de este sitio, incluyendo pero no limitado a: diseños de joyería, imágenes, fotografías, textos, logotipos y software, son propiedad exclusiva de Laboratorio Segunda Felina y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

2. Precios y Modificaciones

• Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

• Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán detalladamente al momento de finalizar la compra.

3. Pedidos Comisionados y Personalizados (Encargos Especiales)

Dado que nos especializamos en crear piezas únicas y significativas, ofrecemos el servicio de pedidos bajo comisión.

• Proceso de diseño: El cliente y Laboratorio Segunda Felina acordarán el diseño, materiales y especificaciones antes de iniciar la fabricación.

• Anticipo y Pago: Para comenzar a trabajar en un pedido comisionado, se requerirá un pago previo del 50% del valor total del proyecto.

• Política de Cancelación y Devolución: Al tratarse de piezas fabricadas exclusivamente bajo tus especificaciones, los pedidos comisionados o personalizados no admiten cancelaciones una vez iniciada su producción, ni son elegibles para cambios, devoluciones o reembolsos, salvo que presenten un defecto de fabricación evidente al momento de la entrega.

4. Envíos y Plazos de Entrega

• Piezas en stock: Se procesarán y enviarán en un plazo de 3 a 4 días hábiles.

• Piezas bajo pedido/comisión: El tiempo de fabricación estimado es de 2 a 4 semanas dependiendo de la dificultad de la pieza, el cual se notificará al cliente al momento de formalizar el encargo.

• No nos hacemos responsables por retrasos causados por las empresas de paquetería, aduanas o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.

5. Limitación de Responsabilidad

• Uso de la joyería: Segunda felina no se hace responsable por daños en la joyería derivados del mal uso, falta de cuidado (contacto con químicos, perfumes, agua salada, golpes o caídas) o desgaste natural por el uso.

• Representación visual: Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotos reflejen con exactitud los colores y detalles de las piezas; sin embargo, debido a las calibraciones de las pantallas y a la naturaleza de las gemas naturales o metales, pueden existir ligeras variaciones.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Yucatán, México. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web se resolverá ante los tribunales competentes de Mérida, Yucatán.